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樂視發貨延遲擅改型號 專傢稱其違約
樂視陷“發貨門”被指違約
京華時報訊樂視的9·19“黑色樂迷節”聲勢浩大，不過，活動過後，由於大量訂單被延遲發貨，以及有消費者投訴自己買的電視型號被擅自更換，樂視陷入“發貨門”風波。這場聲勢浩大的現貨銷售活動，也被一些人士質疑為“饑餓營銷”的炒作。對
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此，專傢稱樂視行為屬於違約。
昨天有媒體報道稱，有用戶在“9·19”當天購買瞭樂視電視後，樂視一直遲遲未能發貨，有用戶甚至在下單後20天才看到訂單顯示“發貨”。同時，遲到的電視卻未經用戶本人同意被換成瞭其他型號。對於此次延遲發貨，樂視商城曾於9月24日以公告的形式向用戶致歉和解釋：活動當天10點至12點，樂視商城因瞬時並發流量過大，服務器擁堵、宕機，12點系統恢復正常後，訂單量激增，銷量巨大，打破瞭整個行業紀錄，同時也帶來瞭史無前例的瞬時發貨壓力。而對於產品型號被調整的問題，樂視方面稱，活動當天，包括S40AirL全配版和X50Air張藝謀《歸來》藝術版在內的兩款暢銷機型支付率遠超預期，公司針對這兩款機型可為用戶免費升級為新品超級電視第三代。
專傢說法
免費升級也應征得用戶同意
傢電專傢劉步塵稱，樂視的“9·19”當天銷量號稱市場占有率第一。理性地看，其實樂視是把“9·19”一天前後兩個月的銷量都集中到瞭一天來銷售。也因此，巨大的銷量讓樂視出現瞭貨物供應不足問題。“即使樂視免費為用戶產品進行升級，也應該先征得消費者同意，否則就是違約。”
北京雄志律師事務所律師薑健也表示，在用戶下發訂單並付費成功後，就意味著商傢同消費者之間就購買商品簽訂瞭合同，商傢應按照約定的時間和商品型號進行發貨，如有違反將構成違約，應當向消費者承擔賠償責任。
樂視與創維酷開打嘴仗
京華時報訊圍繞互聯網電視生態，樂視與傳統電視廠商創維旗下的酷開公司打起瞭嘴仗。酷開董事長王志國此前向樂視“開炮”，稱樂視的互聯網電視生態是偽生態。昨天下午，樂視TV總裁梁軍發長微博回擊，稱創維酷開用品牌山寨機對標超級電視，“是電視史上最無恥的一次碰瓷”。
王志國表示，樂視9月香港發佈會後，有香港投資者向他表示，內地有政策限制，樂視的產品跑到香港發佈，卻還在內地銷售。王志國說，“這關乎公平競爭的問題”，違規與否的區別在於，樂視電視界面的左上角，有樂視網的LOGO出現，“我不知道它是否拿到政策批文”。根據國傢廣電總局181號文，互聯網電視視頻內容播放，都要通過未來電視等7傢集成播控平臺的牌照商。王志國還表示，偽生態產品的售後服務無法保障，“偽生態產品是外包生產，外包合作一旦結束，售後配件難以購買”。
對此，樂視致新總裁梁軍昨天通過長微博回應稱，酷開此舉是一種完全不懂生態、誤導行業、誤導用戶的手段。梁軍表示，“友商用品牌山寨機欺騙消費者，這和樂視超級電視產品完全不在一個維度。縱觀友商全線產品，無論從性能、工藝還是用戶體驗，都屬於山寨機的水平”。“友商一方面在質疑樂視模式，另一方面卻在拼命效仿。希望友商所說的一年後隻剩下5個互聯網電視品牌，到時還能看到你的身影。”
傢電專傢劉步塵認為，梁軍的一番回應，與王志國的炮轟對比來看，缺乏理性分析，“有點兒小傢子氣”。王志國提到，樂視到香港發佈新產品是鉆空子，劉步塵對此表示認同，“其實所謂的樂視生態到底如何，我們是無法得出一個合理的結論的。曾有種說法提到過，樂視這種方式，是失去銷售市場得到資本市場”。
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(責任編輯：UF035)
新聞來源htt宜蘭借錢信貸年息p://business.sohu.com/20151015/n423279366.shtml
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